Интернет-магазин www.agrogid.org - это гарантия качества вашего посадочного материала, поэтому мы всегда
стремимся соответствовать высоким европейским стандартам. Уже более 18 лет мы тщательно
работаем над качеством наших продуктов. Мы хотим, чтобы наши клиенты были довольны и
возвращались к нам снова и снова. Мы работаем только с проверенными мировыми
поставщиками. Вероятность получить некачественный товар близка к нулю.

Как действует гарантия качества?
Наш основной продукт - это фасованные семена. К сожалению, при транспортировке почтовыми
службами он может повредиться в дороге. Если, по тем или иным причинам, товар пришел к
вам в неудовлетворительном состоянии, у вас есть право на компенсацию. Поэтому не спешите
разочаровываться о потраченных средствах. Мы возвращаем вам деньги, если:
1) качество полученных луковиц, саженцев, рассады, семян и растений не соответствует стандартам
качества (товар гнилой или неживой);
2) вам пришло не то, что вы заказывали (так называемый пересорт).

Обязательные условия возврата средств:
1) пишите жалобу только на наш корпоративный e-mail - agrogid.k@gmail.com
В письме подробно опишите свою проблему и номер заказа. В отдельных случаях оператор
может попросить вас сделать фотографии некачественного товара (корневища, луковицы, саженца,
семена) как доказательство;
2) рассмотрение претензии может занять от 2 до 7-и рабочих дней
3) когда ваше решение о компенсации будет принято, мы возвращаем деньги в виде скидки
на следующий заказ или в виде денежных средств на указанные реквизиты в течение недели.

ВНИМАНИЕ! Если у вас есть вопросы по правильной работе с семенами, пожалуйста, напишите нам: agrogid.k@gmail.com или получите бесплатную консультацию на сайте.
Пожалуйста, учитывайте, что мы не несем ответственность за аномальные погодные явления в
Вашем регионе (заморозки, град, дожди, засухи и другие неблагоприятные для растений и семян погодные явления).
В отдельных случаях наша Служба поддержки может запросить дополнительную информацию для
лучшего понимания ситуации будет влиять на решение о компенсации.
В любом случае, наша цель - идти на встречу всем нашим клиентам, чтобы вы были
довольны качеством нашего обслуживания.

Законные условия возврата товара и денежных средств.
Руководствуясь Законом Украины «О защите прав потребителей» от 15.05.1991г. №1023-XII, мы
готовы вернуть ваши деньги в случае:
- если вы обнаружили заводской дефект товара, мы обязательно обменяем его на товар
надлежащего качества или вернем ва
- после возврата товара, если товар не подошел вам по цвету, размеру, фактуре и др., И
от даты его приобретения не прошло 14 дней.